海外発送オペレーター/語学力不問

自社越境ECサービス（BEX）を利用しているユーザーからの問い合わせ対応など、発送オペレーション業務をお任せします。海外に住む日本人や、日本の商品を購入したい海外ユーザーからの問い合わせ対応、日本の商品をユーザーに代わって購入する購入代行業務をメインに行なっていただきます。

社内には外国籍メンバーもいるので、英語力は不要！お問合せはマニュアル対応からスタートし、徐々にステップアップを目指していける環境です。

その他、荷物の発送量に応じて、荷物の開梱梱包や発送作業もお願いします。発送荷物はアニメグッズやコスメ、食品などの小物がほとんどのため、重量物の運搬などは発生しません。業務はチーム体制で取り組んでいただくため、周りと相談し協力しながら進めていただけます。ユーザーファーストで、丁寧なおもてなし対応ができる方を求めています！

【具体的な業務】
■ユーザーからの問い合わせ対応
・ユーザー情報の確認・登録
・住所等の情報変更
・発送可否確認
・各種問い合わせ対応

■購入代行の対応
・商品在庫、金額の確認・報告
・ECサイトで商品購入

■商品到着後の対応
・購入商品の検品
・商品情報の登録
・梱包、発送準備　など

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）